Forsendelsespolitik for Original Kunst og Kunsttryk

Original Kunst (Direkte afsendelse)

Behandlingstid: 1-3 hverdage
Forsendelsestid: 3-7 hverdage i Danmark, 5-14 hverdage internationalt
Afsendelse: Sendes direkte fra kunstneren DAPHNE ZYZ i Danmark
Sporing: Sporingsinformation sendes pr. e-mail, når varen er afsendt

Kunsttryk (Print-on-Demand)

Behandlingstid: 2-5 hverdage
Forsendelsestid: 5-10 hverdage i Europa, 7-21 hverdage internationalt
Afsendelse: Disse produkter printes og afsendes af vores betroede samarbejdspartner fra deres facilitet
Kvalitet: Professionelt tryk på premiummaterialer
Sporing: Sporingsinformation gives, når varen afsendes fra vores printpartner

Blandede ordrer
Hvis du bestiller både originalkunst og kunsttryk, kan varerne ankomme separat, da de afsendes fra forskellige steder. Du modtager separat sporingsinformation for hver forsendelse.

International forsendelse

Told og importgebyrer: Internationale kunder kan blive opkrævet told, skatter og importgebyrer pålagt af deres land. Disse omkostninger er ikke inkluderet i din ordretotal og er kundens ansvar.

Forsendelsessteder:

• Originalkunst afsendes fra Danmark
• Print-on-demand varer afsendes fra vores printpartners facilitet (placeringen varierer efter produkt)

Forsendelsespolitik for Håndlavede Mindesmykker

Læs venligst nedenstående information omhyggeligt igennem, da processen for vores skræddersyede mindesmykker er anderledes end for standardordrer.

Rejsen med en Skræddersyet Ordre: En To-delt process

1. At sende os dine materialer (Dit ansvar)
Produktionen af dit smykke begynder først, når vi har modtaget hår fra din hest, kat eller hund. Du er ansvarlig for at sende det sikkert til vores værksted. Vi tilbyder to metoder:

Send via Pakkeshop: Du kan sende håret til vores udpegede pakkeshop-afhentningssteder (f.eks. Kvickly Holte). Omkostningen ved denne forsendelse er kundens ansvar.

Aflevering på værkstedet (Efter aftale): Du kan aflevere håret direkte på vores værksted. Denne mulighed kræver en forud aftalt tid pr. e-mail. Uanmeldte afleveringer kan ikke modtages.

Vigtige forberedelsesinstruktioner: Følg venligst de specifikke retningslinjer for hårforberedelse og emballage, som du modtager i din ordrebekræftelse. Indsæt altid et stykke papir med dit Ordrenummer og Fulde Navn i pakken.

2. At modtage dit færdige smykke (Vores ansvar)
Når dit smykke er omhyggeligt håndlavet, sender vi det til dig eller aftaler afhentning.

Standardforsendelse: Omkostningen ved at sende det færdige smykke fra vores værksted til dig er automatisk tilføjet i din indkøbskurv ved checkout. Du vil modtage et sporingsnummer, når det er afsendt.

Afhentning på værkstedet (Efter aftale): Du kan afhente din færdige ordre på vores værksted. Denne mulighed kræver en forud aftalt tid pr. e-mail. Vi kontakter dig, når din ordre er klar, for at koordinere en afhentningstid.

Vigtige punkter at huske:

• Produktionstidslinje: Din produktionstid (f.eks. 2-3 uger) begynder kun efter vi har modtaget din hests hår på vores værksted.
• Vi er ikke ansvarlige for din forsendelse: Vi kan ikke holdes ansvarlige for hår, der går tabt, beskadiges eller forsinkes under transporten til os. Vi anbefaler på det kraftigste at bruge en sporet service for din egen sikkerheds skyld.
• Adresse nøjagtighed: Til aflevering eller afhentning på værkstedet vil den nøjagtige adresse blive angivet i din ordrebekræftelsesmail, og det kræver en aftalt tid.

For spørgsmål til denne proces, kontakt os venligst før du placerer din ordre.