En god tommelfingerregel er cirka 10 hår af mindst 30 cm — gerne fra både mane og hale så vi har noget at arbejde med. Er du i tvivl, så send hellere for meget end for lidt. Det gælder især for hvide hår, som kan være let gennemsigtige — jo mere vi har at arbejde med, jo bedre bliver resultatet.

Gerne begge dele. Hår fra manen og halen har forskellig tykkelse, og det påvirker udtryket i det færdige smykke. Er du i tvivl, så send fra begge steder — så finder vi det bedste udgangspunkt sammen.

Vi har skrevet en praktisk guide til det — læs den her.

Kort sagt: vask håret, lad det tørre helt, læg det i en lynlåspose og send det til den adresse du modtager når du afgiver din bestilling.

Regn med cirka en måned fra vi modtager dit hår til smykket er på vej til dig. Produktionstiden afhænger af hvor mange perler smykket indeholder — hver perle tager cirka en time at lave, så et smykke med flere perler tager naturligt længere tid. Vi går meget op i kvaliteten af vores håndværk, og hvis vi ikke er helt tilfredse med resultatet, laver vi det om — så du altid modtager et smykke vi er stolte af.

Alle vores smykker er lavet i 925 sterling sølv — enten sølvfarvet eller forgyldt. Hårene bliver støbt i jewelry-grade resin. Den eneste undtagelse er Thea perlen, som er rent resin uden sølv.

Vi støber hver perle frit i hånden uden brug af en mold. Det betyder at ingen perler er ens — og det er præcis pointen. Når vi støber frit, kan vi kontrollere præcis hvordan håret ligger og kommer til udtryk i perlen, og opnå det fine, diskrete udtryk DZYZ er kendt for. Det er også derfor hver perle tager cirka en time at lave.

Ja, hvis du ønsker det. Når du afgiver din bestilling, skriver du blot i kommentar feltet om du vil have det resterende hår retur, eller om vi må destruere det.

Ja, det kan du. Det eneste der betyder noget er at du har håret. Uanset om din hest lever eller ikke — så længe du har hår gemt, kan vi lave et smykke.

Ja. Vi laver smykker med hår fra alle kæledyr mod et tillæg på 100 kr. Det kortere hår fra hunde, katte og andre pelsdyr er mere delikat og sværere at arbejde med, og tillægget afspejler det ekstra håndværk det kræver.

Ja, vi laver custom smykker på forespørgsel. Skriv til os på dzyz.connect@outlook.com eller via Instagram, så finder vi en løsning sammen.

Ja — vores gavekort udløber ikke og kan bruges til alle produkter i shoppen. Gavekort fås fra 100–1.000 kr. Ønsker du et gavekort af en større værdi, er du velkommen til at skrive til os på dzyz.connect@outlook.com, så laver vi det til dig.

Da alle vores smykker er håndlavede og unikke, tager vi ikke retur på smykkerne. Oplever du en fejl eller skade på dit smykke, er du altid velkommen til at kontakte os.

Ja, vi sender til udlandet. Fragt beregnes ved checkout.

Vi anbefaler at du sender håret med en sporbar forsendelse. DZYZ er ikke ansvarlig for hår der går tabt under forsendelse til os.